Extravio de bagagem, o que fazer?

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Extravio de bagagem, o que fazer?

1 – Procure a empresa aérea ainda na sala de desembarque ou em até 15 dias após a chegada;

2 – Relate o fato em documento fornecido pela empresa ou em qualquer outro comunicado por escrito;

3 – Apresente o comprovante de despacho da bagagem;

4 – Caso seja localizada pela empresa aérea, a bagagem deverá ser devolvida para o endereço informado pelo passageiro:

  • A bagagem poderá permanecer na condição de extraviada por, no máximo, 30 dias (voos nacionais) e 21 dias (voos internacionais).
  • Caso não seja localizada e entregue nesse prazo, a empresa deverá indenizar o passageiro.

 

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